תקנון

1. עליי

אני, ג׳יין גירשין, מפעילה את The Cosmic Glow כעוסקת פטורה. ניתן לפנות אליי בכתובת hello@thecosmicglow.com.

בהזמנת קריאה, ברכישת מדריך דיגיטלי או בשימוש באתר, אתם מאשרים את התנאים הבאים. אנא קראו אותם לפני ההזמנה.

2. השירותים שלי

אני מציעה קריאות אסטרולוגיות אישיות, המתקיימות באופן מקוון, המבוססות על אסטרולוגיה טרופית (בתי כוכבים בשיטת Whole Sign כשיטה עיקרית, ו-Placidus כשיטת עזר). סוגי הקריאות, משכן והמחיר הנוכחי מפורטים בעמוד ההזמנות שלי, ועשויים להשתנות מעת לעת — הגרסה המוצגת בעת ביצוע ההזמנה היא הקובעת עבורכם.

אני חוקרת ומעבירה כל קריאה באופן אישי. בשלב זה אינני מציעה מפגשים קבוצתיים, קריאות פרונטליות, או דוחות אוטומטיים/מבוססי בינה מלאכותית.

בנוסף, אני מציעה מדריכים דיגיטליים — קבצי PDF לקריאה עצמית, שנשלחים במייל לאחר התשלום ואינם כוללים מפגש או קריאה אישית. מדריך דיגיטלי הוא מוצר שאינו ניתן לביטול, להחזרה או להחזר כספי — ראו סעיף 7.

3. זכאות

השירותים שלי מיועדים למבוגרים מגיל 18 ומעלה. אם אתם מזמינים עבור קטין/ה או לצידו/ה, אתם מאשרים שאתם ההורה או האפוטרופוס החוקי שלו/ה, ושההזמנה נעשית בהסכמתכם ובהסכמתו/ה.

4. תהליך ההזמנה

1. אתם בוחרים מועד, מוסרים את פרטי הלידה שלכם דרך האתר ובוחרים אמצעי תשלום.
2. בכרטיס אשראי או ב-PayPal, התשלום מתבצע מיד בעמוד מאובטח, והמועד נסגר סופית עם אישור התשלום.
3. בביט, פייבוקס או העברה בנקאית, המועד נשמר על שמכם ואני שולחת בקשת תשלום בוואטסאפ, בדרך כלל באותו היום. המועד נסגר סופית עם קבלת התשלום.
4. לאחר אישור התשלום נשלחים אליכם אישור וקבלה במייל, ויום לפני המפגש — תזכורת וקישור לשיחת הווידאו.

חשוב שפרטי הלידה שתמסרו (תאריך, שעה ומקום לידה) יהיו מדויקים ככל האפשר — איכות הקריאה תלויה ישירות בדיוק המידע שתמסרו.

ברכישת מדריך דיגיטלי התהליך קצר יותר: ממלאים שם, מייל וטלפון, בוחרים אמצעי תשלום ומאשרים שידוע לכם שמדובר במוצר דיגיטלי שאינו ניתן לביטול או להחזר. המדריך נשלח למייל לאחר קבלת התשלום — ראו סעיף 7.

5. תשלום

• אמצעי תשלום מקובלים: כרטיס אשראי ו-PayPal, בתשלום מיידי באתר; או ביט, פייבוקס והעברה בנקאית, בבקשת תשלום נפרדת בוואטסאפ.
• תשלום בכרטיס אשראי מעובד באמצעות Stripe, ותשלום ב-PayPal באמצעות PayPal. פרטי הכרטיס או החשבון מוזנים ישירות אצל ספק הסליקה ואינם נשמרים אצלי.
• בתשלום באשראי או ב-PayPal, המועד נסגר סופית עם אישור התשלום. אם התשלום לא הושלם בתוך 30 דקות מתחילתו, המועד המשוריין משוחרר ולא מתבצע חיוב.
• בביט, פייבוקס או העברה בנקאית — חלון זמן לתשלום: בתוך יומיים עסקים ממועד קבלת בקשת התשלום, או 24 שעות לפני מועד הקריאה — לפי המוקדם מביניהם.
• אם התשלום לא הושלם בתוך חלון הזמן הזה, המועד המשוריין משוחרר. לא מתבצע חיוב, ואין מה להחזיר, מכיוון שלא נגבה תשלום.
• מדריכים דיגיטליים משולמים מראש ובמלואם. בכרטיס אשראי או ב-PayPal, המדריך נשלח למייל מיד עם אישור התשלום. בביט, פייבוקס או העברה בנקאית, המדריך נשלח למייל רק לאחר שהתשלום התקבל בפועל.
• קבלה נשלחת במייל לאחר אישור התשלום.
• המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪) והם סופיים. כעוסקת פטורה, לא מתווסף להם מע״מ, ולא נגבות עמלות נוספות.
• אבטחת התשלום: האתר כולו מוגן בהצפנת SSL (HTTPS). Stripe עומדת בתקן אבטחת המידע של חברות כרטיסי האשראי, PCI DSS Level 1, ומבצעת אימות 3-D Secure מול הבנק המנפיק כשהוא נדרש. פרטי כרטיס האשראי אינם מגיעים אליי ואינם נשמרים באתר.

6. ביטולים ודחיית מועד (קריאות)

• סעיף זה חל על קריאות אישיות (מפגשים) בלבד. מדריכים דיגיטליים אינם ניתנים לביטול או להחזר — ראו סעיף 7.
• ניתן לבטל או לדחות את הקריאה ללא עלות, עד 24 שעות לפני מועד הקריאה.
• ביטול בתוך 24 שעות לפני מועד הקריאה אינו זכאי להחזר.
• החזר כספי, כשהוא מגיע לכם, מבוצע לאותו אמצעי תשלום שבו שילמתם, בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול. בכרטיס אשראי, ייתכנו עוד כמה ימי עסקים עד שההחזר יופיע בפירוט החיובים, בהתאם לחברת האשראי.
• לביטול או דחיית מועד, אנא צרו קשר בוואטסאפ או באימייל hello@thecosmicglow.com בהקדם האפשרי.
• האמור בסעיף זה אינו גורע מזכויותיכם לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ותקנותיו.

7. מוצרים דיגיטליים (מדריכים)

• מדריך דיגיטלי הוא קובץ PDF לקריאה עצמית. הוא נשלח אליכם כקישור אישי לכתובת המייל שמסרתם ברכישה, ולא כקובץ מצורף. באחריותכם למסור כתובת מייל נכונה.
• המדריך נשלח רק לאחר שהתשלום התקבל: מיד עם אישור התשלום בכרטיס אשראי או ב-PayPal, ובביט, פייבוקס או העברה בנקאית — לאחר שהתשלום הגיע אליי בפועל.
• מדריך דיגיטלי אינו ניתן לביטול, להחזרה או להחזר כספי. מכיוון שמדובר בתוכן דיגיטלי שנמסר לכם מיד עם השלמת התשלום ואינו ניתן להשבה, עם השלמת הרכישה לא ניתן לבטל אותה, להחזיר את המדריך או לקבל עליו החזר כספי, כולל במקרה שהמדריך לא נקרא או לא נפתח. בעת הרכישה אתם מאשרים במפורש שידוע לכם הדבר. זכות הביטול בעסקת מכר מרחוק לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, אינה חלה על מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, התשנ״ה-1995.
• הקישור למדריך הוא אישי ומיועד לרוכש/ת בלבד. אין להעביר אותו, לשתף אותו או לפרסם אותו. אני רשאית להשבית קישור שנעשה בו שימוש חריג.
• אם המדריך לא הגיע אליכם, או שהקישור אינו נפתח, כתבו לי בוואטסאפ או במייל ואדאג שיגיע אליכם — זו אינה עילה לביטול, אלא תקלה שאני אתקן.
• המדריכים כתובים באופן כללי לפי מזל, ואינם קריאה אישית של מפת הלידה שלכם. האמור בסעיף 9 (אופי הקריאות) חל גם עליהם.

8. אי-הגעה למפגש

אם לא הגעתם למפגש המתוזמן ולא ביטלתם או דחיתם אותו כאמור בסעיף 6, המפגש נחשב כמסופק לצורך התשלום ואינו זכאי להחזר.

9. אופי הקריאות שלי — חשוב לקרוא

• כל הקריאות, הפרשנויות והתכנים הנלווים שאני מספקת — בין אם בשיחה חיה, בכתב, או משותפים לאחר מכן — ניתנים למטרות בידור, הרהור עצמי ותובנה אישית בלבד.
• אסטרולוגיה אינה תחום מדעי מבוסס. הפרשנות היא מטבעה סובייקטיבית, ואסטרולוגים שונים עשויים לפרש את אותה מפה בצורה שונה.
• הקריאות שלי אינן, ולא נועדו להיות, תחליף לייעוץ מקצועי — רפואי, פסיכולוגי, משפטי או פיננסי. אם אתם ניצבים בפני החלטה באחד מהתחומים האלה, אנא התייעצו עם איש/אשת מקצוע מוסמכ/ת.
• אינני מתחייבת לתוצאות ספציפיות, לחיזויים, או לדיוק הפרשנות. החלטות שתקבלו בעקבות הקריאה הן באחריותכם המלאה.
• אם אתם חווים משבר נפשי, אנא פנו לאיש/אשת מקצוע מוסמכ/ת בתחום בריאות הנפש או לשירותי חירום — קריאה אסטרולוגית אינה מיועדת ואינה מתוכננת לספק תמיכה מסוג זה.

10. סודיות

כל מה ששיתפתם איתי לפני ובמהלך הקריאה — כולל פרטי הלידה שלכם וכל מה שנדון במפגש — נשמר בסודיות ואינו משותף עם צדדים שלישיים, למעט כאשר הדבר נדרש על פי חוק.

11. דרישות טכניות

המפגשים מתקיימים באמצעות שיחת וידאו ב-Google Meet. האחריות עליכם לוודא חיבור אינטרנט יציב, מצלמה ומיקרופון תקינים. אם המפגש מופרע עקב תקלה טכנית מצידי, אציע דחייה ללא עלות; אינני אחראית לתקלות הנובעות מהחיבור או המכשיר שלכם.

12. קניין רוחני

כל חומר שאני מספקת כחלק מהקריאה (סיכומים, הקלטות, תוכן כתוב), וכל מדריך דיגיטלי, מיועד לשימושכם האישי והלא-מסחרי בלבד — נא לא להפיץ, להעתיק, לשתף, למכור מחדש, או לפרסם אותו, כולו או חלקו, ללא אישורי בכתב. התוכן הפרשני, השיטות והחומרים שאני יוצרת נשארים קניין רוחני שלי.

13. הגבלת אחריות

ככל שהחוק מתיר זאת, האחריות הכוללת שלי בכל תביעה הקשורה למפגש מוגבלת לסכום ששולם עבור אותו מפגש או מוצר. אינני אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים או נלווים, הנובעים משימוש בשירותים שלי או מהסתמכות על קריאה.

14. שינויים בתקנון

אני עשויה לעדכן את התקנון מדי פעם, ככל שהשירותים, המדיניות או החובות החוקיות שלי משתנים. הגרסה התקפה במועד ההזמנה היא זו שחלה על אותה הזמנה. תאריך "עודכן לאחרונה" למעלה משקף את העדכון האחרון.

15. דין וסמכות שיפוט

תקנון זה כפוף לדיני מדינת ישראל. כל מחלוקת הנובעת מתקנון זה או מהשירותים שלי תהיה נתונה לסמכותם הבלעדית של בתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו, ישראל.

16. יצירת קשר

שאלות לגבי התקנון? אפשר לפנות אליי בכתובת hello@thecosmicglow.com.