מדיניות פרטיות

1. מי אני

אני, ג׳יין גירשין, מפעילה את The Cosmic Glow (thecosmicglow.com) כעוסקת פטורה. מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו מידע אישי אני אוספת כשאתם מבקרים באתר או מזמינים קריאה, למה אני אוספת אותו, איך אני שומרת עליו, ואילו זכויות יש לכם לגביו.

יש לכם שאלה על המדיניות הזו או על אופן הטיפול במידע שלכם? אפשר לפנות אליי בכל שלב לכתובת privacy@thecosmicglow.com.

2. איזה מידע אני אוספת

אני אוספת רק מה שדרוש לי כדי לספק את השירות ולנהל את העסק:

• פרטי הזמנה וקריאה — שם, כתובת אימייל, מספר טלפון, ופרטי הלידה שאתם מוסרים לצורך הקריאה (תאריך, שעה ומקום לידה). פרטי הלידה הכרחיים — בלעדיהם אי אפשר לחשב או לפרש את המפה שלכם.
• תקשורת — הודעות שאתם שולחים לי דרך טופס יצירת הקשר, אימייל או וואטסאפ, המשמשות לתיאום ההזמנה והתשלום.
• מידע הקשור לתשלום — אישור שהתשלום בוצע, ובאיזה אמצעי (ביט, פייבוקס או העברה בנקאית). בשלב זה אין סליקת כרטיסי אשראי דרך האתר.
• מידע טכני ושימוש — מידע בסיסי שנאסף אוטומטית בזמן הגלישה באתר, באמצעות עוגיות. ראו סעיף 5.

אני לא אוספת יותר ממה שצריך למטרות האלה, ולא מוכרת את המידע שלכם לאף אחד.

3. למה אני אוספת את המידע

אני משתמשת במידע שלכם כדי:

• להתכונן ולבצע את הקריאה האסטרולוגית שלכם
• ליצור איתכם קשר לגבי ההזמנה, התשלום והמפגש
• להנפיק קבלה כנדרש לפי כללי ניהול ספרים בישראל
• להבין איך אנשים משתמשים באתר, כדי לשפר אותו
• לשלוח לכם תוכן שיווקי — רק אם נתתם לכך הסכמה נפרדת (סעיף 8)

מסירת פרטי הלידה ופרטי הקשר שלכם הכרחית להזמנת קריאה; בלעדיהם, לא אוכל לספק את השירות.

4. איך אני מתאמת תשלום (התהליך הנוכחי)

מכיוון שסליקת כרטיסי אשראי עדיין לא זמינה באתר, ההזמנות והתשלום מתואמים כרגע ידנית דרך וואטסאפ. כחלק מהתהליך, השם שלכם, הסכום לתשלום, ואישור התשלום עוברים דרך וואטסאפ. סעיף זה יעודכן ברגע שתתאפשר סליקה מקוונת.

5. עוגיות וטכנולוגיות דומות

האתר שלי משתמש בעוגיות (Cookies) — קבצים קטנים שנשמרים במכשיר שלכם — כדי לעזור לאתר לפעול, ובמידה שתאשרו זאת, כדי לעזור לי להבין איך משתמשים באתר.

בנוסף, אני משתמשת בשירות מדידה אנונימי של Vercel (Vercel Web Analytics) כדי לספור כניסות לעמודים ולראות באיזה שלב בתהליך ההזמנה אנשים נעצרים. השירות הזה פועל בכל הכניסות לאתר, ואינו מבוסס עוגיות: הוא לא שומר דבר במכשיר שלכם, לא יוצר מזהה קבוע שמאפשר לזהות אתכם או לעקוב אחריכם בין ביקורים או בין אתרים, ולא אוסף שם, אימייל, טלפון או כל פרט אחר שמסרתם בטופס. מה שאני רואה הוא מספרים מצטברים בלבד — למשל כמה אנשים הגיעו לשלב בחירת המועד וכמה השלימו הזמנה.

• עוגיות חיוניות פעילות תמיד. הן נדרשות כדי שהאתר יפעל כראוי (למשל, זכירת בחירת העוגיות שלכם, שמירה על תהליך ההזמנה תקין) ואינן דורשות הסכמה.
• עוגיות אנליטיות עוזרות לי להבין את השימוש באתר כדי לשפר אותו. עוגיות אלו כבויות כברירת מחדל, ופעילות רק אם תבחרו לאשר אותן. המדידה האנונימית שתוארה למעלה אינה משתמשת בעוגיות ולכן אינה מושפעת מהבחירה הזאת.

אפשר לבדוק ולשנות את הבחירה שלכם בכל שלב באמצעות הכפתור שלמטה, או על ידי מחיקת עוגיות דרך הדפדפן.

אני לא משתמשת בעוגיות לפרסום צד שלישי או למעקב חוצה-אתרים.

6. עיבוד מידע מחוץ לישראל

חלק מהשירותים שבהם אני משתמשת להפעלת האתר ותיאום ההזמנות עשויים לעבד או לאחסן מידע על שרתים הממוקמים מחוץ לישראל.

7. כמה זמן אני שומרת את המידע

• פרטי קריאה ומפת לידה — נשמרים כל עוד נדרש לצורך מתן השירות וטיפול בפניות המשך, או עד שתבקשו מחיקה.
• קבלות וחשבוניות — נשמרות למשך הזמן הנדרש על פי דיני המס בישראל.
• הסכמה לשיווק — נשמרת מרגע אישורכם ועד שתבטלו את ההרשמה או תבקשו את הסרתה.

8. תקשורת שיווקית

אשלח לכם אימיילים או הודעות שיווקיות (ניוזלטר, מבצעים וכו') רק אם אישרתם זאת באופן פעיל דרך תיבת סימון שיווקית נפרדת — שלעולם לא תהיה מקושרת לתיבת הסימון של ההזמנה או של מדיניות הפרטיות, ולעולם לא תהיה מסומנת מראש. כל אימייל שיווקי כולל קישור הסרה בלחיצה אחת, ואפשר לבטל את ההרשמה בכל שלב.

9. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות בישראל, מגיעות לכם הזכויות הבאות:

• גישה למידע האישי שאני שומרת עליכם
• תיקון מידע שגוי
• מחיקה של המידע שלכם, בכפוף לחובה החוקית לשמור חשבוניות (סעיף 7)
• ביטול הסכמה לתקשורת שיווקית, בכל שלב

כדי לממש כל אחת מהזכויות האלה, שלחו אימייל ל־privacy@thecosmicglow.com. אחזור אליכם בתוך 7 ימי עסקים ואעדכן אתכם באיזו פעולה ננקטה.

10. אבטחת מידע

אני נוקטת באמצעים טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע שלכם:

• הצפנת HTTPS בכל האתר
• גישה מוגבלת למאגר ההזמנות והלקוחות (Supabase) — רק לי יש גישה
• איסוף מידע מינימלי — אני מבקשת רק מה שבאמת דרוש
• עבודה עם ספקי שירות אמינים ומודעים לאבטחה

11. גיל

השירותים שלי מיועדים למבוגרים (18+). אם אתם מזמינים בשם קטין/ה או בנוכחות קטין/ה, אתם מאשרים שיש לכם סמכות הורה או אפוטרופוס חוקי לעשות זאת.

12. שינויים במדיניות זו

אני עשויה לעדכן את המדיניות הזו מדי פעם — לדוגמה, ככל שהכלים שלי או החובות החוקיות משתנים. תאריך "עודכן לאחרונה" בראש העמוד ישקף את העדכון האחרון, ושינויים מהותיים יצוינו באתר.

13. יצירת קשר

• פניות בנושא פרטיות: privacy@thecosmicglow.com
• פניות כלליות: hello@thecosmicglow.com